Política de Reembolso — Buba Center

Bem-vindo à Buba Center. Nossa prioridade é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os clientes.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em casos de compras realizadas online.

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Ser devolvido na embalagem original;

• Conter todos os acessórios e itens enviados;

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

2. Produtos com Defeito ou Avariados

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Poderemos solicitar:

• Fotos ou vídeos do produto;

• Número do pedido;

• Descrição do problema identificado.

Após análise, a Buba Center poderá:

• Realizar a troca do produto;

• Efetuar o reembolso integral;

• Disponibilizar crédito para nova compra.

3. Produtos que Não Aceitamos Devolução

Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

• Produto com sinais de mau uso;

• Danos causados pelo cliente;

• Solicitações feitas fora do prazo legal;

• Produtos personalizados ou promocionais identificados como venda final.

4. Processo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.

PIX ou Transferência Bancária

O valor será devolvido em até 10 dias úteis na conta bancária informada pelo cliente.

5. Custos de Envio

• Em casos de defeito, avaria ou erro no envio, a Buba Center arcará com os custos de devolução.

• Em casos de arrependimento da compra, os custos de frete para devolução poderão ser de responsabilidade do cliente.

6. Como Solicitar

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato através dos nossos canais oficiais informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos ou vídeos (se necessário).

7. Considerações Finais

A Buba Center se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios desta política.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos acima.